Hai, ada yang bisa kami bantu?

Kombo Hemat adalah promo di dalam toko, di mana Anda bisa mendapatkan diskon jika membeli produk tambahan (Kombo Hemat) atau hadiah dengan minimum pembelian produk tertentu dari toko yang sama (Hadiah Gratis).

Anda dapat melihat label Kombo Hemat atau Hadiah Gratis pada halaman produk.

Cara membeli produk Kombo Hemat

Pilih produk berlabel Kombo Hemat > pilih Tambah > pilih produk tambahan > pilih OK > pilih Checkout > pilih Opsi Pengiriman > pilih Metode Pembayaran > pilih Buat Pesanan.

Cara membeli produk Hadiah Gratis

Pilih produk berlabel Hadiah Gratis > pilih Tambah Lagi > pilih ikon keranjang pada produk tambahan > pilih Masukkan Keranjang > pilih hadiah > pilih Selesai > pilih Lihat Keranjang > pilih produk, lalu Checkout > pilih Opsi Pengiriman > pilih Metode Pembayaran > pilih Buat Pesanan.

⚠️Catatan

Ada batasan jumlah produk Kombo Hemat yang dapat Anda beli di dalam toko. Periksa batas pembelian yang ditetapkan oleh Penjual saat Anda memilih promo Kombo Hemat.

Pengembalian barang/dana produk Kombo Hemat

Jika ada kendala pada produk yang diterima, Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana untuk:

1. 1 (satu) hingga semua produk tambahan dalam Kombo Hemat.
2. Produk utama dalam Kombo Hemat. Jika Anda mengajukan pengembalian barang/dana untuk produk utama, pengajuan juga akan berlaku untuk produk tambahan.

Semua produk yang dibeli sebagai bagian dari Kombo Hemat harus dikembalikan bersama juga sebagai satu bagian. Contoh: Jika Anda membeli produk A dan B secara bersamaan sebagai Kombo Hemat, kedua produk tersebut harus dikembalikan bersamaan meskipun Anda hanya ingin mengembalikan salah satunya.

Penggunaan Voucher & Koin Shopee untuk membeli produk Kombo Hemat

Anda dapat menggunakan Voucher dan Koin Shopee untuk membeli produk Kombo Hemat.

Jika Anda tidak dapat menggunakan Voucher, ada kemungkinan:

1. Pembelian Anda tidak memenuhi kriteria penggunaan Voucher.
2. Voucher telah diklaim sepenuhnya.
3. Voucher telah kedaluwarsa.
4. Akun Anda dibatasi.

Jika Anda tidak dapat menggunakan Koin Shopee, ada kemungkinan:

1. Penggunaan Koin Shopee Anda melebihi batas penggunaan:
2. Maks. 25% dari total jumlah pembelian Anda
3. Maks. 1.000.000 Koin Shopee per hari.
4. Anda belum memilih produk untuk Checkout